根據工業(yè)計算機死機的癥狀，可分為'真死'和'假死'。這兩個(gè)概念沒(méi)有嚴格的標準。真死'是指計算機沒(méi)有任何反應，鼠標和鍵盤(pán)沒(méi)有任何響應，大小寫(xiě)切換，鍵盤(pán)沒(méi)有響應。假死'是指一個(gè)程序或進(jìn)程出現問(wèn)題，系統響應很慢，工業(yè)顯示器輸出屏幕不改變，但系統有聲音，或鍵盤(pán)，硬盤(pán)指示燈響應，當運行一段時(shí)間后，系統可能恢復正常。
當Windows操作系統的系統文件丟失或被破壞時(shí)，它不能正常進(jìn)入操作系統，或者'勉強'進(jìn)入操作系統，但是它不能正確地操作計算機，系統很容易崩潰。對于普通操作人員來(lái)說(shuō)，在使用計算機時(shí)，應該隱藏受系統保護的文件，以免意外刪除和銷(xiāo)毀系統文件。下面詳細介紹了如何隱藏受保護的系統文件。
1.選擇'文件夾和搜索'選項，雙擊桌面上的計算機圖標以打開(kāi)顯示的窗口。選擇'組織/文件夾'和'搜索選項'菜單命令。
2.打開(kāi)'文件夾選項'對話(huà)框，如圖所示。
3.選擇'視圖'選項卡，然后單擊'隱藏受保護的工業(yè)計算機操作系統文件'復選框。
4.單擊'確定'按鈕以隱藏要保護的系統文件。
其次，有些用戶(hù)對計算機的工作原理不太了解，為了保證計算機的穩定工作，他們甚至會(huì )在一臺計算機上安裝多個(gè)防病毒軟件或多個(gè)防火墻軟件，導致多個(gè)軟件調用同一個(gè)系統資源或耗盡系統資源。當計算機崩潰時(shí)，您可以通過(guò)查看引導隨機啟動(dòng)項來(lái)檢查原因。因為許多應用程序在安裝后會(huì )自動(dòng)添加到Windows啟動(dòng)中，以方便用戶(hù)使用。下文對這些步驟作了詳細說(shuō)明。
1.單擊'運行菜單命令
2.彈出'運行'對話(huà)框，在'打開(kāi)'文本框中輸入msconfig，然后單擊'確定'按鈕。
3.彈出'系統配置'對話(huà)框。選擇'開(kāi)始'選項卡。禁用'啟動(dòng)'組中的所有加載選項，然后逐個(gè)加載以查看哪個(gè)程序在系統加載時(shí)崩潰，您可以找到崩潰的具體原因。