一、是系統故障:工業(yè)平板電腦系統故障一般重啟一下或者更換系統。許多情況下,Windows系統下的硬件設備不能識別是由于沒(méi)有正確加電引起的,這種情況多是在設備運行期間出現的臨時(shí)性問(wèn)題,當我們*關(guān)機、切斷電源之后,重新啟動(dòng)系統,設備故障一般就會(huì )得到解決。所以,當我們遇到這種情況時(shí),可以先用這種簡(jiǎn)單的辦法解決平板觸摸屏的故障。長(cháng)按平板電源按鍵,*關(guān)掉平板系統電源,然后重新啟動(dòng)平板Windows系統。如果觸屏不能恢復正常的話(huà),可按如下辦法做進(jìn)一步分析解決(例如更換系統)。
二、恢復重置,無(wú)效再刷BIOS。如果通過(guò)以上方法均設置無(wú)效的情況下,只能通過(guò)系統還原、恢復或重置平板的辦法解決問(wèn)題,甚至需要刷新BIOS來(lái)解決?;謴?、重置系統具體方法與PC上恢復系統方法相同。系統還原、恢復和重置,需要在平板中保留有系統的備份數據或映像文件。如果系統的映像分區遭到破壞,那么只能尋找原系統安裝鏡像和驅動(dòng)來(lái)重新安裝了。這里,使用平板提供的原版系統安裝文件和*驅動(dòng)程序非常重要,注意認清系統版本號,下載不對就可能安裝不成功。在平板處于健康狀況下,建議使用專(zhuān)業(yè)備份工具(如ATI)對平板系統分區連同驅動(dòng)和用戶(hù)軟件、數據等進(jìn)行備份,備份的數據可保存到一個(gè)大容量的U盤(pán)中。如果以后平板一旦出現問(wèn)題,可利用含有ATI工具的WinPE啟動(dòng)U盤(pán)啟動(dòng)平板,然后將U盤(pán)中的系統、軟件和用戶(hù)數據一次性恢復到平板中。若恢復或重置系統也無(wú)法解決問(wèn)題,則需要從更深層的BIOS上解決問(wèn)題。這時(shí),我們可通過(guò)*網(wǎng)站,按設備型號下載對應版本的BIOS程序,按照*提供的BIOS刷新使用說(shuō)明,在保證充足電力的情況下,按部就班地進(jìn)行設備BIOS刷新。
三、是硬件故障:硬件故障一般是觸摸屏接觸不好,與排線(xiàn)接口松動(dòng)有關(guān)??梢宰约捍蜷_(kāi)后蓋,你可以檢查一下主板和屏幕鏈接的排線(xiàn)有沒(méi)有問(wèn)題。如果動(dòng)手能力不強可以找維修點(diǎn)幫助。
四、外接鍵鼠,也能引起沖突。在平板使用過(guò)程中,如果接入了無(wú)線(xiàn)鍵鼠,也可能會(huì )因默認輸入設備設置沖突而造成觸屏功能丟失的情況。這時(shí),可通過(guò)先卸載無(wú)線(xiàn)設備,然后讓系統重新識別的方法來(lái)解決。使用有線(xiàn)鍵鼠進(jìn)入系統,在【設備管理器】→點(diǎn)擊【人體學(xué)輸入設備】→右鍵單擊Goodix Touch HID項→【卸載】→在打開(kāi)的【確認設備卸載】對話(huà)框中,取消對【刪除此設備的驅動(dòng)程序軟件】項的勾選→【確定】。
五、天氣太冷:屏幕的工作溫度普遍在零度以上,當然,這是理論值,實(shí)際上可能會(huì )更高。當天冷的時(shí)候,屏幕沒(méi)有達到工作溫度,自然會(huì )直觀(guān)的體現為觸摸失靈。
工業(yè)液晶顯示器屏幕是我們使用中的重要使用部件,一定要注意日常的維護。因此請勿在工業(yè)液晶顯示屏幕上面放置任何異物,避免顯示屏因重壓而導致內部組件損壞。請勿用尖銳的物品(硬物)碰觸屏幕表面,以免刮傷。液晶顯示屏幕表面會(huì )因靜電而吸附灰塵,建議購買(mǎi)液晶顯示屏幕專(zhuān)用擦拭布來(lái)清潔您的屏幕,請勿使用化學(xué)清潔劑擦拭屏幕。同時(shí),長(cháng)時(shí)間不使用工業(yè)平板電腦時(shí),可透過(guò)功能鍵暫時(shí)將液晶顯示屏幕電源關(guān)閉,除了節省電力外亦可延長(cháng)屏幕壽命。如果當時(shí)的工作狀況暫時(shí)用不到外接設備,建議先將外接設備移除以延長(cháng)電池使用時(shí)間。室溫(-10~55℃)為電池最適宜之工作溫度,溫度過(guò)高或過(guò)低的操作環(huán)境將降低電池的使用時(shí)間。建議平均三個(gè)月進(jìn)行一次電池電力校正的動(dòng)作。